Carta de Serviços - Ouvidoria
Carta de serviços > > Ouvidoria
Compete ao Setor de Ouvidoria
- promover o contato entre os cidadãos e o Governo Estadual;
- gerenciar as questões que envolvem áreas de competência, como: atendimentos relativos às solicitações, reclamações, denúncias, reivindicações, elogios, sugestões e às demais manifestações dos cidadãos e dos servidores, sempre com atenção aos cumprimentos dos prazos estabelecidos e preservando o sigilo da fonte;
- buscar soluções para as demandas dos cidadãos;
- oferecer informações gerenciais e sugestões ao órgão em que atua, visando ao aprimoramento da prestação do serviço, além de contribuir para a formulação de políticas públicas. (Controladoria Geral da União);
- recepção,resposta e encaminhamento das solicitações, críticas, sugestões, reclamações, denúncias e elogios referentes à educação da rede pública estadual.
Link relacionado:
Documentos ou requisitos necessários para solicitação de serviços: pelo endereço eletrônico www.educacao.pr.gov.br/ouvidoria, pelo telefone (45) 3333-2808 e pelo e-mail: nrecsc_ouvidoria@nrecascavel.com ou pessoalmente.
Prazo para atendimento da solicitação: as solicitações podem levar 30 (trinta) dias, podendo ser prorrogado por mais 30 (trinta) dias, em caso de necessidade.
De segunda a sexta-feira, das 08h às 12h e das 13h às 17h
(45) 3333-2808 Ramal: 2845
nrecsc_ouvidoria@nrecascavel.com
Av. Brasil, n.º 2040, (entrada pela Rua Aramis Athayde, 1º andar) São Cristóvão - Cascavel